§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Leistungen der Auftragnehmerin
§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
§ 6 Nutzungsrechte
§ 7 Lieferung und Mitwirkungspflichten
§ 8 Gewährleistung
§ 9 Haftung
§ 10 Widerrufsrecht
§ 11 Datenschutz
§ 12 Schlussbestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Kristina Aab, Kotterner Str. 30, 87437 Kempten (im Folgenden „Auftragnehmerin“) und ihren Auftraggebern (Unternehmen, Agenturen, Selbstständige).
Kontakt
E-Mail: hallo@kristina-aab.social
(2) Die Auftragnehmerin erbringt kreative Dienstleistungen im Bereich Social Media Marketing.
Ein Verkauf von Waren oder digitalen Produkten über die Website findet nicht statt.
(3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.
(4) Vertragssprache ist entweder deutsch oder englisch.
(5) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website abrufen und ausdrucken. Eine Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Ein Vertrag kommt zustande durch:
schriftliche Bestätigung eines Angebots,
Unterzeichnung eines Kooperationsvertrags,
oder schriftliche Auftragsbestätigung per E‑Mail.
(2) Angebote der Auftragnehmerin sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
§ 3 Leistungen der Auftragnehmerin
(1) Rohmaterial (unbearbeitete Clips) ist nicht Bestandteil der Leistung und wird nur gegen Aufpreis bereitgestellt.
(2) Eine kostenfreie Überarbeitung pro Video ist enthalten, sofern sie innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung angefragt wird.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber stellt alle erforderlichen Informationen, Video- und Bildmaterial rechtzeitig zur Verfügung und beachtet die Fristen/Workflow, die es benötigt um den geplanten Content veröffentlichen zu können.
(2) Der Auftraggeber versichert, dass alle bereitgestellten Materialien frei von Rechten Dritter sind.
(3) Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern die Lieferzeit entsprechend.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem gebuchten Paket oder individuell vereinbarten Angebot.
(2) Sofern nicht anders vereinbart:
Wird jede Rechnung zu Social Media Management Paketen jeweils zum nächsten Monatszeitraum gestellt
Wird die Rechnung zur Leistung Social Media Audit + Strategy nach Durchführung des ersten Strategy Calls gestellt.
(3) Zahlungen erfolgen per Banküberweisung innerhalb von 10 Tagen.
(4) Der Dienstleister trägt selbst alle steuerlichen Verpflichtungen, Sozialabgaben etc. und stellt den Kunden von diesbezüglichen Ansprüchen frei. Alle Transaktions- und Wechselkursgebühren trägt der Kunde. Zusätzliche Leistungen außerhalb des Pakets werden separat berechnet.
§ 6 Nutzungsrechte
(1) Alle im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Inhalte – insbesondere Texte, Grafiken, Reels, Karussells, Story-Vorlagen, Captions, Hashtag-Sets, Strategie-Dokumente sowie sonstige kreative Werke – sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte verbleiben vollumfänglich bei der Auftragnehmerin.
(2) Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars erhält die Auftraggeberin ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Veröffentlichung der erstellten Inhalte auf dem vertraglich vereinbarten Instagram-Account für organische Zwecke.
(3) Die Nutzung erstellter Inhalte für bezahlte Werbeanzeigen (Paid Ads) ist nicht automatisch vom Nutzungsrecht umfasst und bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Paid-Ads-Lizenzen gelten ausschließlich für den individuell vereinbarten Zeitraum und die vereinbarte Plattform. Jede Verlängerung oder Ausweitung ist kostenpflichtig und separat zu vergüten.
(4) Folgende Handlungen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Auftragnehmerin ausdrücklich untersagt und begründen einen gesonderten Vergütungsanspruch:
§ 7 Lieferung und Mitwirkungspflichten
(1) Lieferzeiten und Übergabetermine für erstellte Inhalte werden individuell im Rahmen der monatlichen Strategy Session oder schriftlich per E-Mail vereinbart. Verbindliche Fristen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch die Auftragnehmerin.
(2) Die termingerechte Leistungserbringung setzt die vollständige und rechtzeitige Mitwirkung der Auftraggeberin voraus. Hierzu gehören insbesondere:
die fristgerechte Bereitstellung von Rohmaterial (Fotos, Videos, Brand Assets)
die zeitnahe Freigabe von zur Abstimmung vorgelegten Inhalten
die Rückmeldung im Rahmen der vereinbarten Feedback-Runden
(3) Kommt die Auftraggeberin ihren Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, verschieben sich vereinbarte Liefertermine entsprechend. Die Auftragnehmerin gerät in diesem Fall nicht in Verzug. Mehraufwand, der durch verspätete Mitwirkung entsteht, kann gesondert in Rechnung gestellt werden.
(4) Bei Ereignissen höherer Gewalt – insbesondere Krankheit, technische Ausfälle, Plattform-Störungen seitens Instagram/Meta oder sonstige unvorhersehbare Umstände – verlängern sich vereinbarte Lieferfristen angemessen. Die Auftragnehmerin wird die Auftraggeberin in diesem Fall unverzüglich informieren.
(5) Enthält ein Paket eine monatliche Strategy Session (Basic, Growth, Premium), so ist diese von der Auftraggeberin innerhalb des laufenden Kalendermonats zu buchen. Ein Übertrag auf den Folgemonat ist ausgeschlossen.
§ 8 Gewährleistung
(1) Die Auftragnehmerin erbringt eine kreative Dienstleistung nach bestem Wissen und Können. Sie schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierten Follower-Zahlen, Reichweiten, Engagement-Raten oder Umsatzsteigerungen. Algorithmus-bedingte Schwankungen auf der Plattform Instagram/Meta liegen außerhalb des Einflussbereichs der Auftragnehmerin und begründen keinen Mangel.
(2) Die Auftraggeberin ist verpflichtet, gelieferte Inhalte – insbesondere Captions, Grafiken, Reels, Karussells und Strategie-Dokumente – unverzüglich, spätestens zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich mitzuteilen.
(3) Bei berechtigten und fristgerecht gemeldeten Mängeln hat die Auftragnehmerin das Recht zur Nachbesserung. Die Auftraggeberin ist im Rahmen der vertraglich vereinbarten Feedback-Runden zur Mitwirkung verpflichtet. Darüber hinausgehende Überarbeitungen können gesondert berechnet werden.
(4) Kein Mangel liegt vor, wenn die Auftraggeberin nach erfolgter Freigabe inhaltliche Änderungswünsche äußert, die über die vereinbarten Feedback-Runden hinausgehen, oder wenn die beanstandeten Inhalte bereits veröffentlicht wurden.
(5) Ansprüche wegen Mängeln, die auf unvollständigem, fehlerhaftem oder verspätet zur Verfügung gestelltem Ausgangsmaterial der Auftraggeberin beruhen, sind ausgeschlossen.
§ 9 Haftung
(1) Die Auftragnehmerin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und auch dann nur in Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die Haftung ist in diesem Fall auf die Höhe des monatlichen Netto-Honorars des betreffenden Pakets begrenzt.
(3) Jede Haftung für entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle, Reichweitenverluste, Algorithmus-Änderungen seitens Meta/Instagram sowie für ausbleibende Kampagnen- oder Content-Performance ist ausgeschlossen.
(4) Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für Sperrungen, Einschränkungen oder sonstige Maßnahmen seitens Instagram/Meta gegenüber dem Account der Auftraggeberin, sofern diese nicht auf nachweisbarem Verschulden der Auftragnehmerin beruhen.
(5) Die Auftraggeberin ist selbst verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der von ihr bereitgestellten Inhalte, Produktaussagen und Markenelemente. Die Auftragnehmerin haftet nicht für Urheberrechtsverletzungen, Wettbewerbsverstöße oder sonstige Rechtsverletzungen, die aus von der Auftraggeberin bereitgestelltem Material resultieren.
§ 10 Widerrufsrecht
Da die Auftragnehmerin ausschließlich individuell auf die jeweilige Auftraggeberin zugeschnittene Dienstleistungen erbringt – insbesondere personalisierte Content-Strategien, maßgeschneiderte Grafiken, individuelle Captions sowie accountspezifische Redaktionspläne – besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, sobald mit der Leistungserbringung begonnen wurde. Die Auftraggeberin wird hierauf vor Vertragsbeginn ausdrücklich hingewiesen und erteilt ihre ausdrückliche Zustimmung.
§ 11 Datenschutz
(1) Die Auftragnehmerin verarbeitet personenbezogene Daten der Auftraggeberin ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Leistungserbringung erforderlich (z. B. Nutzung von Planungstools wie Later, Planoly oder vergleichbaren Scheduling-Plattformen).
(2) Im Rahmen der Leistungserbringung erhält die Auftragnehmerin ggf. Zugang zum Instagram-Account der Auftraggeberin. Dieser Zugang wird ausschließlich zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen genutzt und nach Vertragsende unverzüglich entzogen.
(3) Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung der Auftragnehmerin.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Auftragnehmerin.
(3) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand: 02, 2026
